Referenzen

Aufgabenstellung: Aufbau und Umsetzung einer Produktuser Community zur Produkteinführung des neuesten Funkkopfhörers "Merlin 232"

Case Study: Einsatz von bestQuestions für die Merlin Internet Bar

Produktbeschreibung Merlin 232:
Mobiles Funkvergnügen im Alltag: AKG Acoustics, erfahrener Spezialist auf dem Sektor guter Klang und Wireless Produkte, bringt mit einer völlig neuen Idee den guten Klang in Bewegung.

Mit einem Sender in Feuerzeuggröße und einem faltbaren Funkkopfhörer (etwa in der Größe einer Skibrille) kann der moderne User überall, immer, völlig kabelfrei und dennoch in höchster Klangqualität,  jede Art von Klangquellen – vom MP3 Player, Laptop  bis zur soliden Heimanlage – verbinden und seinen persönlichen Lieblingssound hören.

All das wie von Zauberhand, weshalb das Wunderding auch MERLIN genannt wurde. (Auszug: Pressetext AKG Acoustics)

Detailbeschreibung Projektablauf:
Unter  bietet AKG Acoustics den Usern eine Plattform für den Gedanken- und Erfahrungsaustausch zum neuen Produkt. Diese Online Community entsteht speziell für die Käufer des Merlin 232. Auf Grundlage unseres Tools entstand nicht nur eine "coole" Produktseite mittels Flashtechnologie und Anbindung. Sondern wir haben AKG Acoustics ein Marketinginstrument in die Hand gegeben, das sehr viele Möglichkeiten des beinhaltet.

AKG Acoustics ist damit in der Lage engen Kontakt zu seinen Merlin Kunden zu halten und schnell und zur besten Zeit auf die Bedürfnisse der Benutzer zu reagieren. Dass der Spaß dabei nicht zu kurz kommt, ist selbstverständlich. Das ist Online Dialog Marketing von seiner besten Seite!

Das Projekt wurden in der Rekordzeit von 12 Wochen umgesetzt. Neben dem entspannten Verhältnis und dem guten Einvernehmen mit AKG Acoustics, war uns die großteils elektronische Abwicklung der Projektkommunikation sehr behilflich. Der Gesamtaufwand für das Projektmanagement konnte damit auf die Hälfte des für solche Projekte üblichen Ausmaßes reduziert werden.

Die technische Umsetzung erfolgt mittels Flash, Java-JSP und Soap zur Anbindung des. Die Wartung erfolgt über das Modul Interface, das unter anderem auch das E-Mail Modul, die Kontaktverwaltung (= eCRM-Grundmodul), das Newsmodul und die Medienverwaltung beinhaltet.